1. 强调质量管理体系的有效性和效率，引导组织关注顾客、关注产品/服务与过程。
2. 强调质量管理八项原则。
3. 强调最高管理者的作用，确保顾客的要求和期望得到满足。
4. 提倡在保证有效性的前提下，可根据组织及其产品特点，删减“产品实现” 的相关过程。
5. 采用“过程方法”，有助于组织结合经营活动，有效实施质量管理体系。
6. 将顾客满意或不满意的监视和测量，作为评价管理体系业绩的一个重要手段。
